Mantenimiento Shopify
Mantenimiento Shopify por proyecto, no por retainer mensual
Cada incidencia, mejora o actualización es un entregable con precio cerrado y plazo definido. No te vendemos un plan mensual que no necesitas: pagas solo lo que pides, cuando lo pides, con la misma capacidad de respuesta.
Propuesta con precio fijo en 48-72h
Conocemos tus desafíos
Por qué los retainers mensuales suelen ser mal negocio para el cliente
Pagas 12 meses, usas 4
La mayoría de tiendas no necesitan trabajo técnico todos los meses. Un retainer convierte en gasto fijo lo que debería ser variable.
Tu plan no incluye lo que más necesitas
Justo lo urgente "está fuera del plan". El retainer cubre tareas rutinarias mientras lo importante se factura aparte.
Cambias de proveedor y tienes 6 meses de permanencia
Los planes mensuales con letra pequeña te atan. Si no estás contento, sigues pagando hasta que se cumpla el contrato.
El retainer baja la urgencia
Si ya están cobrando pase lo que pase, ¿dónde está el incentivo para ir rápido? Las urgencias acaban en cola igual.
No sabes qué cuesta cada cosa
Sabes lo que pagas al mes, no lo que cuesta cada cambio. Cuando comparas con otro proveedor, no tienes referencia real.
Bolsas de horas que caducan
Te quedan 4 horas a final de mes y las gastas en cualquier cosa para no perderlas. Es ineficiente para los dos, pero parece que ganas.
Cómo te ayudamos
Cómo lo hacemos en Shopigurus
Pagas solo lo que necesitas
Una incidencia, una mejora, una integración: cada cosa es un proyecto con precio y plazo cerrados. Si un mes no necesitas nada, no pagas nada.
Precio cerrado antes de empezar
Te decimos qué vamos a hacer, cuánto cuesta y cuándo lo entregamos. Sin horas extra, sin imprevistos en factura, sin sorpresas.
Entregamos en el plazo que acordamos
Cada proyecto tiene fecha de entrega. Si decimos viernes, entregamos viernes. Si surge algo, lo hablamos antes — no después en la factura.
Sin permanencia, ni siquiera mensual
No hay contrato que te ate. Si vuelves dentro de seis meses con otra cosa, perfecto. Si no vuelves, también.
Hablas con quien hace el trabajo
Sin account managers ni project managers entre tú y el desarrollador. La persona que arregla tu tienda es la que te explica qué pasó.
Plataforma propia para seguirlo todo
Cada proyecto, presupuesto y entrega vive en nuestra plataforma. Ves el estado en tiempo real sin tener que pedirlo por email.
Qué puedes pedirnos como proyecto
Cualquier cosa que tu Shopify necesite: pequeña, grande o urgente. Siempre con precio cerrado.
Incidencias urgentes
Algo se ha roto y necesitas que se arregle ya. Lo presupuestamos en horas y lo arreglamos en el día si es crítico.
Mejoras puntuales
Una funcionalidad nueva, un cambio en checkout, un módulo custom, una integración. Un entregable con precio fijo.
Actualizaciones y limpieza
Actualizar theme, apps o código residual de apps que ya no usas. Lo agrupamos en un proyecto cuando se acumula trabajo.
Cómo funciona pedir un proyecto
De primera llamada a entrega, sin papeles que firmar cada mes.
Nos cuentas qué necesitas
Llamada de 30 minutos o mensaje. Nos explicas el problema o la mejora que quieres hacer.
Sin pitch, sin formularios largosAuditoría rápida si hace falta
Si necesitamos ver tu tienda antes de presupuestar (en problemas complejos), lo hacemos gratis y sin compromiso.
Solo cuando aportaPresupuesto con precio y plazo cerrados
En 48-72h tienes propuesta con alcance, precio fijo y fecha de entrega. Si te encaja, empezamos.
Sin sorpresas en facturaEntregamos y queda registrado
Trabajamos contra el alcance acordado, ves progreso en la plataforma y entregamos en plazo. Cuando termina el proyecto, termina.
Sin retainer encubiertoEvaluación gratuita
¿Tienes algo que arreglar o mejorar en tu Shopify?
Cuéntanos qué necesitas. Te decimos plazo y precio cerrado en 48-72h.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo funciona si no tenéis planes mensuales de mantenimiento?
- Tratamos cada cosa que pides como un proyecto: incidencia, mejora, actualización o lo que sea. Te damos precio cerrado y plazo, y empezamos cuando aceptas. Si necesitas algo todas las semanas, lo agrupamos en proyectos quincenales o mensuales según convenga; si solo necesitas algo cada 3 meses, no pagas el resto del tiempo.
- ¿Y si tengo varias cosas pequeñas al mes?
- Las agrupamos en un solo proyecto con un presupuesto único — más eficiente y más barato que cobrarlas sueltas. La diferencia con un retainer es que el alcance está definido: sabes qué entra y qué no, y pagas exactamente eso.
- ¿Y si surge una urgencia crítica?
- Respondemos en el mismo día y te decimos en horas qué cuesta arreglarlo. Si es algo de pocas horas (caída de tienda, checkout roto), empezamos en el momento y facturamos contra el alcance acordado. No te dejamos parado discutiendo presupuestos cuando estás perdiendo ventas.
- ¿Tenéis SLA escrito de tiempo de respuesta?
- Sí, pero por proyecto, no por plan. En cada propuesta que aceptas viene el plazo de entrega y el tiempo de respuesta acordado. Si tu necesidad es 'urgencias en horas', lo presupuestamos así; si es 'lo necesito el mes que viene', va con plazo cómodo y precio menor.
- ¿Y si necesito 'a alguien que se encargue todo el tiempo'?
- Si necesitas dedicación continua y predecible, probablemente lo que buscas es un dev interno o un retainer grande con otra agencia. Nosotros somos más eficientes cuando hay trabajo concreto que entregar, no cuando hay que justificar horas. Te lo decimos honestamente en la primera llamada si vemos que no encajamos.
- ¿Cuánto cuesta una incidencia típica?
- Las pequeñas (un fix de checkout, una app que se actualiza mal, una página que falla): entre 200€ y 600€ según complejidad. Las medianas (limpiar código residual de 5 apps, optimizar rendimiento): 800-2.500€. Una incidencia muy grande es un proyecto, lo presupuestamos como tal. Siempre precio cerrado antes de empezar.
- ¿Hay alguna permanencia o cuota mínima?
- No. Pagas por proyecto. Algunos clientes nos piden algo cada semana durante años; otros vienen una vez al año cuando algo se rompe. No forzamos retainers — la relación se mantiene porque el trabajo funciona, no porque haya un contrato que firma.
- ¿Trabajáis con tiendas de cualquier tamaño?
- Trabajamos sobre todo con marcas DTC entre 500K€ y 10M€ de facturación. Si tu tienda es más pequeña, probablemente te salga más barato un freelance. Si es enterprise puro, agencias premium tipo fik o Crisp encajan mejor. Te decimos honestamente si somos la opción correcta para ti.
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